Política de Reembolsos

• Cuando el Registro Civil determina que el acta no puede ser emitida por razones ajenas al solicitante.
• Cuando, por causa imputable a ActaMX, no se inicia la gestión dentro de las 24 horas siguientes al pago.

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el derecho de revocación no aplica a servicios digitales prestados en menos de 10 días hábiles. Una vez iniciado el trámite ante la autoridad, los honorarios no son reembolsables salvo en los supuestos anteriores.

Envía tu solicitud de reembolso a contacto@actamx.com incluyendo tu folio, motivo y comprobante de pago. Resolvemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.